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爱彼迎中国总裁彭韬:民宿行业将在疫情缓解三个月后回暖 我们正联手房东自救 封面区块链该文章已上链 >

来源: 2020-02-14 19:01:40

  随着疫情防控进入关键阶段,许多行业企业相继迎来复工。然而,对与旅游行业密切相关的民宿行业来说,在复工后恢复到正常生产经营状态,还有不短的路程要走。

  “疫情让整个旅游业受到了‘速冻’打击,预计在疫情全面缓解之后的两三个月,整个消费服务业才会逐步恢复。”2月14日,爱彼迎中国总裁彭韬接受了记者专访,他在分析当前民宿行业现状时谈到,旅游产业是一个高度环境敏感性行业,突发疫情不仅对中国,甚至对全球的旅游业带来的冲击的损失都毋庸置疑。他列举了一组数据指出,受疫情影响,74%的受访者取消了旅游相关的消费,17%的受访者减少了旅游相关的支出,这对民宿而言已构成巨大的打击。

  和酒店不同,民宿经营者常常是小微创业者,抗风险能力普遍不强。同时,由于不少经营者选择在近一两年入行,时值签约的房租价格在高位,前期投入回流还没有开始,现金流等储备也都在低位。贷款、借款、人工费用等压力让他们几乎承受不起任何波折。

  疫情之初,爱彼迎、小猪短租、途家等民宿平台都出台了特殊保障政策协助游客退订,但退款给房东的压力一直在持续。

  虽然受冲击不小,但民宿的发展潜力需求依然存在。随着复工的有序展开,平台扶持房东寻找应对措施的自救、施救行动已在进行。

  “接下来,最重要的工作是帮助社区中的房东们一起渡过难关。”据彭韬介绍,爱彼迎已在日前推出了“十大承诺”,包括有返还湖北房东服务费,上线房东志愿计划,优先帮扶暖心房东,同时,还将在年内推出房东成长计划。

  特殊时期,短租经营备受挑战,将“短租改为长租”则是不少民宿老板想出的自救策略。爱彼迎也顺应趋势,开设“周租月租房源”推广专场,向这部分流量倾斜。对此,彭韬表示,此举意在帮助爱彼迎暖心房东获得更多连住订单,降低空房率。

  此外,彭韬还建议,暂时无法正常经营的房东们可以趁着特殊时期加强技能储备,例如,学习民宿经营的相关知识,重新设计房源,或是思考如何创新运营方式,为疫情结束、旅游需求回弹时做准备。

  谈及疫情之后,民宿行业的发展,彭韬认为,消费者的生活回归往常之后,各消费产业都会迎来一个“报复性消费”时期,届时,近五成消费者会对旅行报以强烈的消费欲望。“市场需求依然是存在的,只是被推迟了,参考2003年非典时期的数据,民宿行业即便受到重创,但会非常快地恢复到原来的状态。”

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